Al acceder o usar FlowOS ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no use el Servicio. El Servicio es proporcionado por Certexi ("nosotros", "nuestro"). Estos términos aplican a todos los usuarios del Servicio, incluyendo sin limitación usuarios que son navegantes, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuidores de contenido.

FlowOS es una plataforma de gestión de datos y automatización de flujos de trabajo diseñada para operaciones de logística, aduanas y cumplimiento. El Servicio incluye: • Gestión de tablas y datos • Escaneo de documentos (OCR, NFC, QR) • Automatización de flujos de trabajo • Reportes y análisis • Acceso API (según el plan) • Capacidades de integración Las características específicas disponibles para usted dependen de su plan de suscripción.

Para usar el Servicio, debe crear una cuenta y proporcionar información precisa y completa. Usted es responsable de: • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta • Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta • Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado • Asegurar que la información de su cuenta sea precisa y actualizada Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos.

El Servicio se ofrece a través de varios planes de suscripción con diferentes características y precios. Al suscribirse: • Usted acepta pagar las tarifas aplicables para su plan seleccionado • Las suscripciones se facturan mensual o anualmente según se seleccione • Las tarifas no son reembolsables excepto según lo requiera la ley o como se indique en nuestra política de reembolso • Podemos cambiar los precios con 30 días de aviso • Puede cancelar su suscripción en cualquier momento; la cancelación toma efecto al final del período de facturación Garantía de Devolución de 30 Días: Los nuevos suscriptores pueden solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días de la compra inicial si no están satisfechos con el Servicio.

Sus datos siguen siendo de su propiedad. No reclamamos propiedad de ningún dato que usted cargue o cree usando el Servicio. • Usted nos otorga una licencia limitada para procesar sus datos únicamente para proporcionar el Servicio • No venderemos, compartiremos ni usaremos sus datos para propósitos distintos a proporcionar el Servicio • El manejo de datos cumple con GDPR, LGPD y las regulaciones de privacidad aplicables • Puede exportar o eliminar sus datos en cualquier momento • Consulte nuestra Política de Privacidad para información detallada sobre el manejo de datos

FlowOS está diseñado para ejecutarse en su infraestructura. Para despliegues auto-hospedados: • Usted es responsable del mantenimiento y seguridad del servidor • Proporcionamos software y actualizaciones; usted gestiona el entorno de hosting • Sus datos nunca salen de su infraestructura excepto donde usted configure explícitamente integraciones • El soporte se proporciona según el nivel de su plan

Usted acepta no: • Usar el Servicio para ningún propósito ilegal • Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a los datos de otros usuarios • Interferir o interrumpir el Servicio • Cargar código o contenido malicioso • Violar cualquier ley o regulación aplicable • Revender o redistribuir el Servicio sin autorización

El Servicio, incluyendo su código, diseño y documentación, está protegido por leyes de propiedad intelectual. Usted no puede: • Copiar, modificar o crear obras derivadas del Servicio • Realizar ingeniería inversa o descompilar el software • Eliminar avisos o etiquetas de propiedad • Usar nuestras marcas registradas sin permiso Su licencia para usar el Servicio está limitada a los términos de su suscripción.

HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY: • El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo • No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente • Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los 12 meses anteriores al reclamo • No somos responsables de la pérdida de datos; usted es responsable de mantener copias de seguridad

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Certexi y sus afiliados de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de: • Su uso del Servicio • Su violación de estos términos • Su violación de cualquier derecho de terceros

Podemos terminar o suspender su acceso al Servicio: • Por violación de estos términos • Por falta de pago de tarifas • A nuestra discreción con aviso razonable Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. Puede solicitar exportación de sus datos dentro de los 30 días posteriores a la terminación.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Le notificaremos de cambios materiales por correo electrónico o a través del Servicio. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde Certexi está constituida, sin considerar principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de esa jurisdicción.

Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en: Correo: legal@certexi.io Sitio web: https://certexi.io/contact